S7 Airlines оштрафована на 45 тыс. рублей за нарушения прав пассажиров

Новосибирская транспортная прокуратура вновь обнаружила нарушения в сфере защиты прав потребителей авиаперевозок в деятельности АО "Авиакомпания "Сибирь" (S7 Airlines), как об этом сообщает Западно-Сибирская транспортная прокуратура.

Согласно заявлению, в июле, октябре и ноябре 2025 года, 13 пассажирами, которые намеревались отправиться из Новосибирска в такие города как Екатеринбург, Тюмень, Улан-Удэ и Красноярск, были неправомерно отказаны в воздушной перевозке. Причиной тому стало превышение числа зарегистрированных пассажиров над количеством доступных мест на борту самолета из-за регистрации трансферных пассажиров на стыковочные рейсы.

По инициативе транспортной прокуратуры, авиакомпания была привлечена к административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (оказание услуг с нарушением требований законодательства РФ, повторное нарушение). Был назначен штраф в размере 45 тыс. рублей.

В январе текущего года суд Новосибирской области, рассмотрев иск транспортной прокуратуры, признал действия S7 Airlines незаконными. В частности, компанию обвинили в

• систематическом бронировании пассажирских мест в объеме, превышающем вместимость самолета,
• изменении условий договора без согласия пассажиров, что приводило к их отстранению от полета.

Суд также признал недействительными отдельные положения внутренней документации, касающиеся организации обслуживания пассажиров.