"Зависят от скорой и "02": Главный российский похоронщик о секретах выживания на рынке ритуальных услуг
Главный российский похоронщик, собственник холдинга "Ритуал", директор и акционер АО "Военно-мемориальный комплекс" Олег Шелягов в программе "Честный Фрэнк" на Царьграде рассказал о методах борьбы на рынке ритуальных услуг, заметив, что в регионах мелкие компании выживают, в основном, за счёт получения информации от скорой или "02". И только единицы, по его словам, стараются играть честно - по правилам современного рынка.
По словам Шелягова, он пришёл в похоронный бизнес по стечению обстоятельств. Военно-мемориальная компания, в которой он начал работать, создавалась в 1993 году и занималась профильно захоронением военнослужащих.
"Это называется увековечение памяти. Я сначала вошёл в совет директоров. Мы стали менять одного директора, другого. Но, к сожалению, не нашли коммерческую звезду, пришлось самому встать на этот фронт. Сложное было очень время, конечно. Я всегда в банках руководил региональными сетками. В "Транскредитбанке" у меня в подчинении было 50 филиалов по всей стране. Для меня ездить по регионам было не удивительно. Здесь я пришёл в Военно-мемориальную компанию, было тоже около 50 филиалов. В течение двух лет у меня было 320 суток командировок. Я объехал практически всю страну. И начинал знакомство с новыми городами фактически с моргов и кладбищ… конкурентов", - вспоминает Шелягов в эфире "Честного Фрэнка".
Бизнесмен признаётся, что ещё не видел людей, которые уходили бы из этого бизнеса. И его самого "тема захватила".
"То есть, они заходят туда, а уйти почему-то… Наверное, это какая-то карма. И меня настолько эта тематика захватила, настолько широкий спектр, который охватывает ритуальная часть, это и медицина, и земельные отношения. На рынке тогда была глубоко убыточная компания "Ритуал-сервис". Мы поговорили с её акционерами, заменили их. Все старые ритуальщики, когда я начинал этот проект как самостоятельный, мне рассказывали, что это бред, абсурд. Ну, я сказал: ребят, деньги мои. В принципе, как хочу - так их, в принципе, и использую. На сегодняшний день этих старых ритуальщиков на рынке уже практически никого нет. Потому что конкуренция вещь тяжёлая", - пояснил предприниматель.
При этом он подчеркнул, что никто никого не выдавливал, но так сложилось, что его компания практически единственная на рынке, кто занимается продвижением своих услуг.
"То есть мы категорически не пользуемся информацией. А в основном рынок, к сожалению, во всех регионах Российской Федерации живёт на получении информации. Кто со скорой, кто с "02". Конечно, там городские учреждения, которые управляют кладбищами, они имеют поток непокупной, к ним идут за местом на кладбище, заодно они и предлагают свою услугу. Мы абсолютно пошли в развитие сети, информации, онлайн, офлайн. Всё, что принято в современном рынке", - подчеркивает Шелягов.
Бизнесмен отмечает, что как и в любом бизнесе, в его компании главное - это люди. Они занимаются сопровождением клиента и обеспечивают его всем необходимым, от и до.