Жительница Сергиева Посада пришла в МФЦ и узнала о собственной смерти
Бюрократическая кома: как ошибка в базе данных виртуально "похоронила" женщину в Подмосковье.
Жительница подмосковного Сергиева Посада Юлия К., придя в МФЦ для оформления стандартных документов, услышала от сотрудницы ошеломляющую новость: согласно государственным базам данных, ее нет в живых уже два года.
Шок Юлии был тем сильнее, что все это время она вела абсолютно обычный образ жизни: работала, пользовалась банковскими картами, заходила в личный кабинет на "Госуслугах" и исправно платила налоги в качестве самозанятой, пишет РИАМО. Ни одна система за два года не "заметила", что платежи поступают от человека, который официально числится покойником. Когда Юлия резонно поинтересовалась в МФЦ, как "мертвец" может платить налоги, ей невозмутимо ответили, что в нашей бюрократической реальности это вполне нормально.
Как выяснилось позже, причиной "цифровой смерти" стала техническая ошибка. При заполнении данных в одной из государственных систем произошла путаница со СНИЛС — вместо своего номера Юлия случайно указала данные умершей родственницы. Система автоматически связала два профиля и присвоила живой женщине статус покойницы. Проблема вскрылась только при личном визите в МФЦ, когда потребовалась углубленная проверка личности через единый реестр ЗАГС.
После того как история получила огласку, в администрации городского округа подтвердили, что ошибку уже исправили вручную, а статус женщины восстановили. Ей принесли официальные извинения, сославшись на некорректный ввод персональных данных.