Жительница Новоуральска отсудила 100 тыс. за отек Квинке от краски
В Новоуральске местная жительница добилась денежной компенсации после того, как процедура окрашивания волос в салоне красоты едва не привела к серьезным последствиям для её здоровья.
Как сообщает пресс-служба судов Свердловской области, инцидент произошёл в апреле 2025 года в Челябинске. Ольга оплатила услугу по обновлению цвета волос в размере 25 625 рублей. Однако непосредственно во время процедуры женщине резко стало плохо. На место была вызвана бригада скорой помощи: медики диагностировали у пациентки отёк Квинке — острую аллергическую реакцию, затронувшую область лица. Специалисты установили, что причиной данного состояния стал химический состав использованной краски.
После происшествия Ольга прошла длительный курс лечения: её наблюдали трихолог, аллерголог и дерматовенеролог. Все врачи подтвердили поставленный диагноз и назначили необходимую терапию.
В ходе судебного разбирательства была проведена комплексная судебно-медицинская экспертиза. Эксперты однозначно заключили, что оказанная услуга не являлась безопасной для клиентки. При этом до посещения салона у женщины не было выявлено заболеваний кожи головы или иных проблем с волосами — она не могла заранее предвидеть столь серьёзную реакцию организма на краску.
Новоуральский суд частично удовлетворил исковые требования Ольги. С индивидуального предпринимателя были взысканы: стоимость процедуры в размере 25 625 рублей и неустойка в аналогичной сумме; расходы на лечение — около 5 600 рублей; компенсация морального вреда — 10 000 рублей; а также штраф за отказ досудебного урегулирования спора — свыше 33 000 рублей. Итоговая сумма выплат превысила 100 000 рублей.
Консультационные пункты Роспотребнадзора в Свердловской области в 2025 году помогли жителям вернуть от продавцов и исполнителей услуг 48,7 миллиона рублей. Данный финансовый результат сложился из двух частей: 30,2 миллиона рублей были взысканы через суд на основании 300 исковых заявлений. Ещё 18,5 миллиона рублей продавцы выплатили добровольно после предъявления 1098 претензий.