Жертва технологий: Uber оставил канадца без 18,5 тысячи из-за 20-минутной поездки
Только после того, как история приобрела общественный резонанс, компания извинилась и возместила ущерб.
Популярный на западе онлайн-сервис по вызову такси Uber списал со счета жителя канадского города Торонто 18,5 тысячи канадских долларов, или 851 тысячу рублей, за поездку, длившуюся в 21 минуту. О происшествии рассказала подруга несчастной жертвы на своей странице в социальной сети Twitter.
Она написала, что ее знакомый воспользовался Uber, чтобы доехать до западной части города. Поездка заняла ровно 21 минуту, однако компания списала за нее 18,5 тысячи канадских долларов. Мужчина попытался связаться с компанией и выяснить, в чем дело, однако в Uber просто перестали отвечать на его звонки.
Как только история стала достоянием общественности, в Uber резко опомнились и признали ошибку. Мужчине полностью возместили стоимость поездки и принесли официальные извинения.
"Произошла ошибка, и она была исправлена. Мы полностью возместили стоимость поездки пользователю и принесли извинения за этот опыт", - прокомментировали ситуацию интернет-изданию Slate в компании Uber.