"Жалуются на томатный сок и злое лицо": Русская стюардесса рассказала, каких пассажиров недолюбливает
Русская стюардесса рассказала, каких пассажиров недолюбливает. В чёрный список попали пять типов людей, том числе те, кто любит жаловаться "на томатный сок и злое лицо".
Сделать любой полёт комфортным для пассажиров - задача бортпроводников. Однако вежливые улыбки на их лицах ещё не означают, что вам на самом деле рады. Особенно если вы из числа проблемных клиентов. Стюардесса Александра, работающая в одной их русских авиакомпаний, рассказала, каких людей больше всего не любят сотрудники авиакомпаний. В чёрном списке оказались пять типов пассажиров.
Тактильные
По словам стюардессы, ей с трудом удаётся сохранять самообладание, когда кто-то из пассажиров в попытке привлечь внимание начинает прикасаться к её одежде или рукам:
Пожалуйста, не трогайте и не толкайте нас, чтобы привлечь внимание. Почему люди считают, что это нормально? Я понимаю, что может быть языковой барьер. Но просто скажите: "Извините?" Ещё есть невербальные сигналы, например, можно помахать рукой.
Игнорирующие
С другой стороны к числу неприятных Александра отнесла тех, кто не удосуживается даже поздороваться с людьми, которые будут сопровождать их весь полёт:
Некоторые ведут себя так, будто меня не существует. Ну хотя бы кивните, заходя в самолёт.
Фото: Sergei Mikhailichenko/Globallookpress
Пассажиры с младенцами
Тут у бортпроводницы нашлись претензии не к детям, а к их родителям. Александра отметила, что некоторые из них пытаются переложить обязанности ухода за ребёнком на стюардессу, например, передавая сотруднице авиакомпании грязный подгузник. А иногда встречаются персонажи, которые стараются провернуть всё по-тихому:
Однажды кто-то положил грязный подгузник на тележку для обслуживания. Они сделали это, когда я отвернулась, иначе я бы их остановила. Когда спросила, зачем они это туда положили, они ответили: "Чтобы вы могли выбросить".
Жадные
Раздражающим фактором для многих стюардесс также является стремление пассажиров попросить как можно больше напитков, а затем не допить их:
Некоторые требуют по 2-3 напитка во время обслуживания, а потом возвращают 1-2 полупустых стакана.
Фото: Frank Hoermann/SVEN SIMON via ww/Globallookpress
Жалобщики
Ещё одна категория неприятных пассажиров, по мнению бортпроводницы, - люди, которые привыкли строчить жалобы после полёта. Некоторые претензии звучат просто смешно: "У меня не было томатного сока. Я думаю, что бортпроводники выпили его весь".
Пассажиры могут оставить свои комментарии в книге жалоб на борту или на нашем сайте. Обычно они жалуются на томатный сок и злое лицо или на то, что у них не было одеяла, говядины, кофе, было слишком жарко, слишком холодно и тому подобное,
- рассказывает Александра.
Фото: Foto: Frank Sorge via www.imago-/Globallookpress