Wildberries ухудшил условия для продавцов: Вот, что изменилось
Маркетплейс Wildberries за последний год заметно ужесточил условия расчётов с продавцами: по оценке сервиса "Точка сверки", в мае с задержками выплат столкнулись уже 76% продавцов против 30% годом ранее, а средний срок ожидания денег вырос с 21 до 26–30 дней после окончания расчётного периода.
Эксперты, опрошенные "Коммерсантом", отмечают, что в наибольшей степени проблема касается тех, кто не подключает платный экспресс-вывод: формально площадка обещает возможность запросить средства через 21 день после формирования отчёта о продаже и перечислить их в течение пяти рабочих дней, но фактически две трети продавцов получают выплаты не ранее чем через две недели после обращения, а у 17,5% ожидание затягивается более чем на три недели.
В самой компании утверждают, что действуют строго в рамках регламента и заранее установленных сроков, которые учитывают логистические циклы, возвраты и потребность поддерживать устойчивые взаиморасчеты между участниками экосистемы, признавая лишь эпизодические технические сбои и отвергая наличие системной проблемы. Однако ещё в апреле ФАС выдала Wildberries и Ozon предупреждения за навязывание невыгодных условий селлерам и введение в заблуждение покупателей. Поводом, в том числе, стало удлинение сроков выплат, ухудшившее финансовое положение партнеров, и до 15 мая 2026 года компании должны были устранить выявленные нарушения, после чего антимонопольная служба перешла к мониторингу исполнения совместно с бизнесом.
alleks19760526_shutterstock
По словам директора GoOmni Ефима Алдухова, ситуация с задержками носит системный характер именно у Wildberries, тогда как на Ozon подобные случаи единичны: там средний срок получения денег сократился за год с 22 до 17 дней, а с декабря 2024 года выплаты проводятся раз в неделю, по средам, через три недели после подачи заявки. Дополнительное напряжение в отношениях с продавцами создала мотивационная программа Wildberries: площадка обещала вернуть часть комиссии селлерам, выполнившим в ноябре–январе целевые показатели оборота, планируя завершить выплаты до 30 апреля, но фактически перенесла их на период после 13 июля; отраслевой Telegram-канал оценивает общий объем не перечисленных по этой программе средств примерно в 6 млрд руб.
Экономисты объясняют происходящее подорожанием кредитов и стремлением крупных ритейлеров использовать поставщиков как источник пополнения оборотных средств: по данным "Infoline-Аналитики", во всей рознице сроки расчетов за непродовольственные товары растянулись с прежних 45–90 до 120–180 дней. Покупатели также чаще требуют отсрочки платежа, поставщики соглашаются ради сохранения объемов продаж, а цикл расчетов дополнительно раздувается из‑за распространения удержаний, возвратов и дополнительных сверок, что усиливает кассовые разрывы. В результате финансовая нагрузка на селлеров растет: они все активнее используют платный экспресс-вывод на Wildberries, доля таких операций в структуре выплат за несколько месяцев увеличилась с 13% до 33,6%, а сильнее всего от задержек страдают импортеры и продавцы сезонных товаров, для которых длительная заморозка выручки особенно чувствительна.