ВТБ вложит миллиарды в региональный дизайн Private Banking
Российские банки переходят от унифицированного корпоративного дизайна к концепции «регионального культурного кода». В преддверии Петербургского международного экономического форума 2026 года о масштабном обновлении сети Private Banking объявил ВТБ, продолжив точечные эксперименты, ранее проводимые отдельными финансовыми организациями. Использование янтаря в отделке отделений в Калининграде и индустриальных фактур в Кузбассе становится новым инструментом для удержания состоятельных клиентов, для которых физическое присутствие офиса по-прежнему олицетворяет надежность.
Первые обновленные точки начнут работу летом в Москве и Калининграде, затем проект будет расширен на Кемерово, Сургут и Белгород. Основная идея заключается в отказе от единого шаблона в пользу подчеркивания региональной самобытности. Офисы в северных регионах оформят в сдержанной цветовой гамме, на юге будет применена открытая планировка, а в Сибири акцент сделают на тяжелых индустриальных текстурах. Наиболее ярким примером станет калининградское отделение, где в отделке будет преобладать янтарь, символизирующий сохранность и течение времени.
«Несмотря на развитие ИИ и дистанционных сервисов, около 50% состоятельных клиентов выбирают личные визиты в офисы. Мы создаем новый тренд, используя культурный код для построения доверительных отношений», — заявила старший вице-президент, руководитель Private Banking и «Привилегии» ВТБ Оксана Семененко.
Данная инициатива является не единичной акцией, а частью системного сдвига на рынке. Конкуренты уже апробируют эстетику локальной идентичности: одни внедряют офисы с исторической кирпичной кладкой, другие — пространства, где представлены работы современных художников. Эксперты связывают эту тенденцию с тем, что в цифровую эпоху отделение банка перестает быть просто кассой или кофейней, трансформируясь в место эмоционального контакта. Интерьер, отсылающий к наследию региона, воспринимается клиентом как «якорь надежности», что способствует повышению лояльности премиальной аудитории.