Врач может навредить даже словом: о важной части профессии рассказала терапевт Чернышова
Педиатр Надежда Чернышова рассказала о важной части профессии врача и объяснила причину периодической грубости со стороны медицинских работников.
Терапевт Надежда Чернышова рассказала Царьграду об особенностях профессии врача и её составляющей, комментируя сообщения о якобы спущенном с уровня Минздрава требовании не употреблять целый ряд слов в беседе с пациентами. Сообщалось, будто теперь такие памятки применяются повсеместно. Однако Чернышова напомнила, что медицинские работники в принципе не могут общаться с пациентами как захочется: важно избегать оценочных суждений и безразличных ответов. Для этого в университетах изучается предмет "Этика и деонтология".
"Слово врача может иногда даже нанести вред. Поэтому врачи знают об этом со студенческой скамьи", - заявила Надежда Чернышова.
Несмотря на отсутствие официального списка запрещённых слов, каждый медицинский работник, по словам Чернышовой, должен понимать, что пациентов нельзя оскорблять или относиться высокомерно.
При этом Надежда Чернышова отмечает, что не менее важной составляющей также является улучшение условий труда врачей. Речь идёт об умеренной нагрузке, а также о хорошем обучении и информировании о правилах. По словам собеседницы, наибольшая часть конфликтов с грубым отношением медицинских работников происходит на фоне их выгорания.
