Во Владимирской области Единый номер по коронавирусу 122 хотят перевести в круглосуточный режим
Сейчас служба работает с 8 утра до 8 вечера.
Единый номер 122 в связи с ожидаемым ростом числа обращений жителей региона на фоне увеличения числа заболевших коронавирусом, решено перевести в режим повышенной готовности. Об этом распорядился на оперативном совещании врио губернатора Владимирской области Александр Авдеев.
Сейчас многоканальный колл-центр работает с 8.00 до 20.00. По окончанию рабочего дня звонки принимаются автоответчиком и отрабатываются утром следующего дня. Более половины звонков от жителей области - просьбы о записи к специалисту или вызове врача на дом. Процент недозвонившихся по этому номеру во Владимирской области уже удалось свести к минимуму.
Кроме того, некоторые меры по увеличению мощности работы службы уже были
приняты на прошлой неделе. С 21 января дополнительно введено ещё 4 оборудованных рабочих места для операторов, штат сотрудников усилили 23 студента владимирского базового медицинского колледжа.
Александр Авдеев поручил увеличить количество сотрудников колл-центра с привлечением волонтёрского корпуса. Также врио губернатора распорядился создать специальную рабочую группу и разработать "дорожную карту" для организации работы службы 122 в круглосуточном режиме.
Уважаемые читатели, присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте. Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Владимир/Иваново", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту vladimir@tsargrad.tv.