Вежливые люди теперь и в ГАИ: Инспекторам ГИБДД дали инструкцию по избежанию конфликтов
МВД России разработало рекомендации для инспекторов ГИБДД по поведению на дороге и общению с агрессивными водителями. Инспекторам советуют быть вежливыми и опрятными.
Рекомендации по общению с автовладельцами и способам избежать конфликтных ситуаций на дорогах для сотрудников ГИБДД разработал Научный центр безопасности дорожного движения МВД России.
На сайте ведомства опубликованы рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций для сотрудников Госавтоинспекции. Также даны пояснения, как действовать в случае "провокационного поведения участников дорожного движения".
Сотрудникам ГИБДД для профилактики конфликтов с водителями, в частности, не рекомендуется "развивать беседы в нежелательном русле".
Сотруднику ДПС Госавтоинспекции в диалоге с участниками дорожного движения важно проявлять вежливость, уравновешенность и внимание, иметь опрятный внешний вид, обладать высоким уровнем речевой культуры,
- указывается в документе минимальный набор требований к инспектору.
Также сотрудникам ГИБДД рекомендовано "сохранять приветливое выражение лица, держаться уверенно; для сохранения деловой атмосферы удерживать взгляд в зоне "глаза-лоб"; оказывать влияние на познавательную и эмоционально-волевую сферу психики гражданина.
Чтобы не провоцировать конфликты, инспекторам также советуют наказывать нарушивших ПДД впервые наименее строго, но давать разъяснения, к чему приведёт повторное нарушение или пренебрежение правилами.