Вернуть деньги за несостоявшийся отдых за границей: В Роскачестве дали практические советы
В связи с пандемией коронавируса в мире отдых за границей не состоялся и теперь необходимо вернуть за него деньги? В Роскачестве дали практичные советы, как это сделать.
В ведомстве рассказали о том, что Ростуризм предлагает путешественникам, чья путевка перенесена, рассмотреть вариант замены на более поздний срок. Однако если турист не намерен переносить поездку, а хочет просто вернуть свои деньги, есть два пути решения проблемы.
Если отдых планировался в той стране, где есть угроза безопасности туристов, то в этом случае можно потребовать расторжения договора о реализации путевки и возврата всей ее стоимости.
Если же угрозы нет, то договор можно расторгнуть в связи с существенным изменением обстоятельств. К таким обстоятельствам, например, относится невозможность совершения поездки по причинам, которые не зависят от самого туриста. В таком случае турист должен возместить туроператору понесённые расходы. В Гражданском кодексе России указано, что изменение обстоятельств признается существенным, если они изменились настолько, что "если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях", отмечают эксперты.
Отказ от перелёта также может быть обусловлен отказом гостиницы от исполнения договора о бронировании в связи с мерами, предпринятыми для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. В материалах Роскачества отмечают, что в связи с тем, что пандемия коронавируса официально признана ВОЗ, это, безусловно, можно указать как форс-мажор.