В столице запущен Портал потребителя Москвы: Собянин рассказал о его возможностях
Для жителей и гостей Москвы запущен Портал потребителя, который поможет отстоять свои права при покупке товаров или получении услуг.
Запущен новый Портал потребителя города Москвы совместно со столичным Управлением Роспотребнадзора.
Москвичи и гости столицы с помощью портала смогут узнать о своих правах как покупателя или заказчика услуг, составить претензию в магазин или иск в суд, а также получить множество полезных бытовых советов, отметил мэр Сергей Собянин в своём блоге.
Для удобства вся полезная информация изложена простым и понятным языком, чтобы не пришлось путаться в дебрях юридического новояза.
Главное отличие городского портала - он не предлагает и тем более не навязывает платные юридические услуги (они тоже могут быть необходимы, но далеко не всегда),
- говорится в сообщении мэра.
На портале потребители смогут изучить необходимые инструкции и готовые шаблоны документов, чтобы просто отстоять свои права. Также доступно множество статей, видеоматериалов и даже обучающих онлайн-курсов, которые помогут грамотно разрулить конфликты при покупке товаров и получении услуг.
Подробно объясняется, в каких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор, а в каких - в суд. Также запущен "Электронный помощник" - конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей.