В национальном мессенджере MAX увеличится число сервисов для жителей Новосибирской области
Губернатор региона Андрей Травников обратил особое внимание на важность информирования жителей о возможностях мессенджера.
В Новосибирской области обсудили интеграцию национального мессенджера MAX с региональными информационными системами. Глава региона Андрей Травников подчеркнул, что важно контролировать этот процесс, ведь национальный мессенджер является не просто инструментом для общения. Он напомнил, что это целый комплекс удобных сервисов, включая государственные услуги.
Андрей Травников обратил особое внимание на важность информирования жителей о возможностях мессенджера. По словам губернатора, объём информации достаточно велик, поэтому нужно доходчиво рассказывать людям о преимуществах MAX.
"Я попрошу доходчиво информировать о тех преимуществах, которые дает MAX", — высказался Травников.
Кроме того, губернатор отметил необходимость грамотно управлять созданием новых сервисов. По его словам, важно не допустить ситуации, когда каждый орган власти запускал в MAX собственный чат‑бот. Он обратил внимание участников заседания, что это может запутать пользователей, привести к дублированию функций и снижению информированности граждан.
О ходе внедрения мессенджера в регионе губернатору доложил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь. Он пояснил, что в MAX бизнес, банки и госорганы могут встраивать свои сервисы. Это даёт возможности для оказания госуслуг, предъявления цифровых документов и подтверждения льготных статусов.
Уже сейчас благодаря интеграции с региональными системами в MAX работает обширная экосистема образовательных сервисов. Пользователи могут прямо в мессенджере посмотреть расписание, оценки и домашние задания.
В MAX созданы чаты и каналы для безопасного общения родителей, учеников и педагогов. Активными участниками чатов стали более 400 тысяч человек, а число подписчиков школьных каналов превысило 300 тысяч.
Ещё одна полезная функция — организация взаимодействия между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями. В мессенджере работают официальные домовые чаты, а также каналы для связи с УК, ТСЖ и государственной жилищной инспекцией.
Осенью 2025 года в MAX стартовал проект "Цифровой МФЦ". С помощью чат‑бота жители могут проверить статус своего обращения в МФЦ или получить консультацию по услугам.
Большой популярностью у новосибирцев пользуется чат‑бот "Моё здоровье" с виртуальным помощником.
Продолжается внедрение чат‑ботов в ключевых социальных сферах. Приоритетное направление — это поддержка участников специальной военной операции и их семей.
Новосибирская область стала одним из первых регионов, где запустили пилотный проект оплаты проезда через мессенджер MAX.
Особого внимания заслуживает функция Цифрового ID — безопасного цифрового аналога бумажных документов. Сервис успешно применяют в сфере транспорта, культуры и торговли.
Таким образом, MAX постепенно превращается в универсальную цифровую платформу, которая упрощает доступ жителей области к государственным и социальным услугам, образованию, здравоохранению и другим важным сервисам.