В Москве начали включать отопление: когда батареи согреют квартиры

В четверг, 1 октября, в Москве начали включать отопление в жилом секторе. Соответствующее поручение дал мэр Москвы Сергей Собянин из-за устойчивого похолодания за окном. За ходом масштабных работ традиционно следят специалисты комплекса городского хозяйства.

Кто первый на очереди

Включить батареи одновременно во всей Москве невозможно чисто физически. Коммунальщики действуют по регламенту:

• Сначала тепло направляют в социальные учреждения: детские сады, школы, больницы и поликлиники. Здесь комфортная температура требуется в первую очередь.

• Одновременно с социальными объектами специалисты открывают задвижки на сетях жилых кварталов и офисных центров.

• Завершающим этапом теплоноситель подают на предприятия торговли и промышленные объекты.

На полную наладку гидравлических режимов и плавный пуск тепла во все городские здания обычно отводится до пяти дней. Такой плавный разгон необходим, чтобы избежать скачков давления и гидроударов в трубах. К зимнему сезону все плановые мероприятия на 74 тысячах объектов завершили еще к 1 сентября.

Существуют официально утвержденные санитарные стандарты температуры в квартире после включения отопления:

• Не менее +18 градусов — в стандартных жилых комнатах.

• Не менее +20 градусов — в угловых помещениях.

• От +21 до +23 градусов — комфортная норма для рабочих кабинетов и офисов.

Куда звонить в Москве, если в квартире холодно

Специалисты советуют подождать нормативные пять дней с момента старта сезона. После этого пора обращаться за помощью. Оставить заявку можно несколькими способами:

• По телефону выделенной горячей линии по вопросам отопления: 8-800-100-23-29.

• Через круглосуточный единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) 539-53-53.

• Онлайн через сервис "Вызов мастера" на портале mos.ru или мобильное приложение "Госуслуги Москвы".

• Напрямую в свою управляющую компанию.

Если температура в квартире держится ниже установленной нормы, коммунальщики обязаны составить акт замера. На основании этого документа жильцы вправе требовать перерасчет платы за некачественно оказанную услугу.