В Челябинске пациенты месяц не могут попасть на приём к врачу из-за сломанного телефона
Пожилая женщина не сумела записаться на прием к онкологу, так как в регистратуру невозможно дозвониться, а "вживую" талон не дают. И это не все проблемы в этой поликлинике.
Речь идёт о поликлинике № 2 на проспекте Победы, 376в. 71-летняя жительница Челябинска больше месяца звонила по трём номерам, что указаны на сайте. К онкологу она должна ходить раз в полгода наблюдать опухоль. Талон приходится брать за три месяца.
Один номер поликлиники вообще молчит, другие постоянно заняты. В регистратуре талон не дают, говорят, только по телефону. Журналисты сайта 74.RU через региональный Минздрав добились, чтобы женщине дали талон. А что с другими пациентами?
Фото: Царьград.
В пресс-службе больницы сказали, что основной многоканальный телефон регистратуры 239-29-20 постоянно ломается. Поэтому лучше пока записываться через портал Госуслуг*.
ОТ РЕДАКЦИИ
Минздрав обязан разобраться в ситуации
Кстати, в поликлинике проблема не только с записью к онкологу. Такая же ситуация была, например, с неврологом. Летом журналист нашей редакции с острой болью и снимком КТ не смог попасть на приём. Каждый день в 8:00 ему говорили по телефону, что талонов уже нет.
Оказалось, что пациенты приходят к семи утра, стоят возле входа в учреждение час, потом штурмуют регистратуру, чтобы взять талон сначала к терапевту. А потом с направлением от терапевта снова занимают очередь, чтобы взять талон к неврологу.
Такую же ситуацию мы наблюдали здесь осенью 2018 года. Также огромные очереди за час до открытия. Ничего не поменялось за четыре года. Поэтому специалистам Минздрава следует изучить ситуацию с записью на приём в этой поликлинике. Но не со слов заведующей, а прийти рано утром и поговорить с пациентами. Надеемся, что это будет сделано.
* Как записаться через портал Госуслуг
1. Зайдите в личный кабинет Госуслуги или зарегистрируйтесь на портале. 2. Откройте каталог "Услуги". 3. Выберите вкладку "Мое здоровье". 4. На открывшейся странице нажмите кнопку "Записаться к врачу".
НА ЗАМЕТКУ
Полезные телефоны для челябинцев
(351) 240-15-16 - телефон горячей линии Министерства здравоохранения.
122 или (351) 240-13-13, 8-800-201-41-88 - единый номер вызова врача на дом из поликлиники.
8-800-350-24-74 - телефон горячей линии для предпринимателей.
8-351-269-77-77 - телефон горячей линии службы психологической помощи.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", присылайте свои наблюдения, новости: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте.