В 2022 году около 40% жителей России пользовались услугами юристов. Исследование
Исследование СберПрава и Rambler&Co показало, что около 40% жителей России пользовались юридическими услугами в 2022 году.
В рамках совместного исследования юридический онлайн-сервис "СберПраво" и аналитики медиахолдинга Rambler&Co пришли к выводу, что жители России по итогам 2022 года со смешанными чувствами относятся к представителям юридической отрасли.
Довольны работой юристов 48 процентов респондентов. В 20 процентов случаев специалисты помогали разрешить ту или иную жизненную ситуацию. Лишь в 5 процентах случаев юристы не помогли, и работа с ними оставила осадок. А все остальные участники исследования были настолько разочарованы работой с юристами, что больше не будут к ним обращаться.
Больше половины респондентов (59 процентов) в течение 2022 года в принципе не обращались к юристам. Требовалась помощь 27 процентам опрошенных, а 14 процентов предпочли самостоятельно решать правовые вопросы, поскольку сами имеют профильное образование. Почти половина респондентов (48 процентов) приходили к юристам лишь за консультацией. Помощь в судебном урегулировании просили 19 процентов участников исследования. Ещё 19 процентам помогали собрать и подать документы. А 11 процентов очень жалеют, что не прибегли вовремя к юридической практике, чтобы решить тот или иной вопрос.
Анализ обращений за юридическими услугами 2022 года, согласно данным сервиса "СберПраво", также говорит о том, что всё большее число граждан старается решить правовые вопросы в досудебном порядке. В общем количестве обращений за юридическими услугами СберПраво видит смещение баланса в сторону подписок, в которых нет опции судебного представительства, но есть консультации, подготовка и разъяснение различных документов, обзор изменений законодательства, составление налоговой декларации и другие услуги. Во втором полугодии 2022 года количество обращений по подпискам СберПрава возросло на 75%.
Чаще всего клиенты сервиса обращаются за решением проблем по нескольким направлениям: недвижимость и другое имущество, защита прав потребителей, финансы, трудовые споры. Исследование Rambler&Co и СберПрава приводит похожую статистику: гражданам в 2022 году требовалась помощь в имущественных вопросах (13%), при защите прав потребителей (10%), в финансовой сфере (8%), вопросах труда и занятости (6%), а также в семейных (4%) и налоговых (3%).
В опросе приняли участие около 200 000 респондентов (мужчин — 62%, женщин — 38%) в возрасте от 18 до 65+ лет.
Полная версия исследования доступна на сайте Сбера.