Туристы 60+ захватывают курорты и ломают правила отелей
Путешественники старшего возраста становятся одной из самых прибыльных аудиторий для гостиничного бизнеса.
По всему миру набирает обороты феномен "серебряного туризма". Люди за 60 всё активнее осваивают мировые курорты, и речь идёт не о тихом пенсионном отдыхе — это поколение ищет яркие впечатления, новые маршруты и насыщенные программы. Об этом сообщили в Турпроме.
Главное преимущество этой аудитории для отельеров — свобода от привычного календаря отпусков. Не будучи привязанными к школьным каникулам и рабочим графикам, возрастные туристы предпочитают весенние и осенние месяцы, обеспечивая гостиницам стабильную загрузку в традиционно "мёртвые" периоды.
При этом "серебряные" гости не экономят на впечатлениях. Они охотно тратятся на повышенный комфорт, качественную гастрономию, медицинские услуги и профессионально организованные экскурсии, существенно увеличивая средний чек.
Чтобы соответствовать запросам платёжеспособной аудитории, отели по всему миру перестраивают инфраструктуру. Среди ключевых направлений — создание безбарьерной среды с пандусами и широкими лифтами, организация персональных трансферов от аэропорта до номера, а также внедрение велнес-программ с чек-апами здоровья, термальными процедурами и бальнеологией.
По мнению экспертов, от этого тренда выигрывают все категории путешественников. Стабильный доход в межсезонье позволяет гостиничному бизнесу не взвинчивать цены летом, а модернизированная инфраструктура становится удобнее для гостей любого возраста. Фактически пожилые туристы невольно субсидируют доступность отдыха для молодёжи, заполняя номера тогда, когда те пустовали бы без дохода.