Туристам разъяснили их права при заселении в отели: не миритесь с неудобствами
Правила заселения в отели предусматривают как обязанности, так и права. Туристы могут попросить возврат или снижение цены, если условия в отели не будут соответствовать заявленным.
В Роспотребнадзоре рассказали о правах туристов при бронировании и заселении в отели. Отношения между туристами и отелями регламентируются постановлением правительства № 1912.
До заезда в апартаменты туристы имеют права на исчерпывающую информацию о номере, его площади, стоимости и перечне всех услуг, правилах проживания и перечне льгот.
Если номер по факту не соответствует описанию, то турист вправе требовать полное возмещение убытков с расторжением договора, либо устранения выявленных недостатков и даже снижения цены, пишет «Турпром».
«Исполнитель обязан предоставить потребителю все сведения о гостинице, включая стоимость размещения, перечень платных услуг и условия отмены бронирования», – подчеркивают в Роспотребнадзоре.
В договоре бронирования должен быть указан уникальный номер записи из реестра классифицированных средств размещения. При оплате просите чек, он понадобится при возникновении возможных конфликтных ситуаций.
Согласно новому закону, турист имеет полное право вернуть 100% оплаты за день до даты заезда. В день размещения отель может взимать плату в размере, не превышающем стоимости одних суток проживания.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.
Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv