«ТНС энерго НН» изменит график офисов 3–4 ноября
В День народного единства, 4 ноября, клиентские центры «ТНС энерго НН» будут закрыты, а контактный центр продолжит работу только в автоматическом режиме. Накануне праздника офисы примут посетителей до 16:00, операторы — до 17:00.
В связи с празднованием Дня народного единства «ТНС энерго НН» скорректирует режим работы своих офисов и справочной службы.
Обслуживание посетителей в клиентских центрах 3 ноября продлится с 8:00 до 16:00. На следующий день, 4 ноября, офисы будут закрыты. Что касается контактного центра, то 3 ноября специалисты будут отвечать на звонки с 9:00 до 17:00. В праздничный день, 4 ноября, дозвониться до оператора не получится — линия продолжит функционировать в автоматическом режиме. Возврат к стандартному расписанию произойдёт 5 ноября.
Компания обращает внимание, что для решения вопросов не требуется личное посещение офиса. Направить обращение или передать документы можно дистанционно: через форму «Написать обращение» на официальном сайте, в личном кабинете или мобильном приложении. В этих же сервисах доступен и онлайн-чат.