Свердловское УФАС оштрафовало «Альфа Банк» на 350 тысяч рублей за информационное насилие
Уральцам навязывали услуги по телефону
За рекламные звонки гражданам «Альфа Банк» оштрафован на 350 тысяч рублей. УФАС по Свердловской области расценило спам как информационное насилие.
Информационные сообщения, которые получали граждане без предварительного согласия, содержали все признаки рекламы. Следовательно, банк нарушил требования закона.
По мнению юристов банка, согласие абонентов было запрошено устно, при обращении. К примеру, аргумент был такой - один из потенциальных клиентов сказал оператору: «ну давайте, озвучивайте».
С таким доводом в УФАС не согласились: слово «реклама» абоненты не услышали. Им «озвучивали» некое «предложение». Такая формулировка нарушает закон, который требует, чтобы согласие было прямым и недвусмысленным. Абонент должен знать, что к нему обращаются с рекламным сообщением, а не с неким выгодным предложением.
Антимонопольная служба считает, что согласие на распространение рекламы нужно получить до совершения звонка. Каким способом? Ответ на этот вопрос рекламодатель должен искать сам.
Поступление звонка на телефон абонента – это уже начало распространения рекламной информации. Цель надзорных органов – оградить абонента от нежелательных рекламных звонков, которые можно считать проявлением информационного насилия, поэтому УФАС выписало банку штраф. Деньги уже перечислены в федеральный бюджет.