Суд Архангельска взыскал с авиакомпании 500 тыс. за срыв вылета семьи

Ломоносовский суд Архангельска вынес решение в пользу семьи, которая в 2023 году не смогла вылететь из Сочи. Об этом сообщила объединенная пресс-служба судов Архангельской области.

Супружеская пара с двумя детьми 30 августа 2023 года прибыла в аэропорт Сочи для перелета по маршруту Сочи – Москва – Архангельск. Пройдя регистрацию и контроль, они столкнулись с задержкой рейса. Из-за отсутствия уведомления об изменении выхода на посадку пассажиры подошли к стойке почти в конце процедуры. В результате их не допустили на борт: проездные документы были аннулированы, а багаж возвращен. Авиакомпания настаивала на том, что пассажиры опоздали.

Суд установил, что семья явилась к стойке за несколько минут до завершения регистрации. Отказ в посадке был связан с окончанием регистрационных действий, а не с фактическим временем посадки. В аналогичной ситуации оказалась еще одна семья. Выяснилось, что количество проданных билетов превышало число доступных мест: на борт было принято 192 пассажира при наличии 198 мест, а восьми пассажирам было отказано. Перевозчик не представил опровержения данных обстоятельств.

Суд постановил взыскать с авиакомпании стоимость перевозки, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Общая сумма взыскания превысила полмиллиона рублей.

Решение суда вступило в законную силу.