Смайлики: источник раздражения или средство общения? Психотерапевт стала гидом по эмодзи
Эмодзи могут раздражать многих людей, так как они упрощают диалог и вызывают ощущение, что человек по ту сторону экрана не готов на серьёзный разговор. Врач-психотерапевт Ирина Крашкина объяснила причину такого феномена.
Так, 19 сентября традиционно отмечается день рождения смайлика, который впервые придумал профессор Скотт Фалман в 1982 году. Спустя десятилетия выяснилось, что казалось бы безобидные смайлики раздражают многих людей, поскольку упрощают диалог и вызывают ощущение, что собеседник не готов к серьёзному общению. Об этом рассказала врач-психотерапевт Ирина Крашкина в беседе с РИАМО.
Эксперт объяснила причину такого явления и назвала случаи, когда лучше использовать смайлы в переписке, а когда делать это нежелательно.
Фото: Alexander Legky/Global Look Press
Роль смайликов в виртуальном общении и их влияние на эмоциональное состояние человека двойственна. С одной стороны, они позволяют выразить свои эмоции и отношение к тексту или посланию. С другой стороны, могут вызвать сильное раздражение.
Психолог подчёркивает, что восприятие эмодзи индивидуально и зависит от каждого конкретного случая, поэтому нельзя говорить о какой-то общей роли смайликов в понимании их значения.
Почему могут раздражать?
1. Воспринимаются как слишком неформальные: некоторые предпочитают более формальный стиль коммуникации и считают, что смайлики не подходят для серьёзных или профессиональных бесед.
2. В официальных текстах тоже предпочтительно избегать использования смайликов, чтобы не создавать впечатления непрофессионализма.
3. Эмодзи могут быть неправильно интерпретированы: иногда смайлики могут быть неправильно поняты или искажены воспринимающей стороной. Отсутствие универсальности толкования смайликов может привести к недоразумениям или неправильному восприятию смысла сообщения.
Когда корректно использовать?
Смайлы можно использовать в переписке в ряде случаев, когда они помогают улучшить коммуникацию и передать эмоциональное отношение. Вот несколько ситуаций, когда уместно использовать эмодзи:
1. Дружелюбные разговоры: в неформальных и неофициальных беседах, таких как чаты с друзьями, использование смайлов может помочь создать положительную и дружественную атмосферу.
2. Выражение эмоций: вместо слов смайлы могут помочь выразить эмоциональное состояние, такие как радость, смех, грусть или удивление.
3. Уменьшение негативных эмоций: в сложных ситуациях или при обсуждении конфликтных вопросов использование улыбающихся или нейтральных смайлов может смягчить негативные эмоции и снять напряжение.