Шесть уловок интернет-магазинов: Как нас заставляют покупать ненужные вещи
У маркетологов интернет-магазинов существует множество уловок по привлечению покупателей и разводу их на финансовые средства. Раскрыты шесть из них.
Все эти шесть уловок работают в интернете на онлайн-платформах. Оказывается, одурачить покупателя в Сети едва ли не проще, чем в обычном магазине. Специалисты называют такое "неконтролируемый шопинг", пишет Daily Moscow.
Практический психолог Анна Журба, негодующая по поводу таких уловок, даже сравнивает неконтролируемый шопинг с патологическим стремлением к повреждению своего тела: "Цель у селфхарма и компульсивного шопинга одна: почувствовать себя живым, вернуть контроль над своей жизнью и телом. Добавьте к этому острую потребность в быстрой и простой самореализации и повышении самооценки - вот вам и лазейки, через которые маркетологи маркетплейсов залезают к нам в голову и в кошелёк".
Онлайн-площадки благодаря современным технологиям позволяют мгновенно сформировать индивидуальное предложение. Это и подкупает людей, ищущих товар в Сети. Ваша история запросов, личные данные легко становятся достоянием маркетологов и используются на полную катушку. Дальше - больше: вам вворачивают дополнительные товары, ослепляя разного рода скидками и распродажами.
Генеральный директор компании "ТопМаркетплейс" Александр Пономарёв выделил шесть "крючков", с помощью которых маркетплейсы подлавливают покупателей:
- Предлагается товар, полностью соответствующий тому, который ищет покупатель. Кажется, что это счастливое совпадение.
- Красивая картинка цепляет пользователя онлайн-магазина лучше слов.
- Поясняющие фото, инструкции, схемы - чем проще и понятней, тем приятней покупателю.
- Отзывы, быть может, от реальных людей, а может, от "случайных" счастливых обладателей товара.
- Фокусы со скидками - повесьте на товар значок о скидке - и покупатель ваш.
- Рейтинг товара в конкретном онлайн-магазине. Наверняка не подкрученный.
Психолог Анна Журба советует защищаться от подобного рода манипуляций нехитрыми приёмами:
- перед тратами составляйте список того, что вам действительно нужно, и не отступайте от него;
- определите для себя предельную сумму, которую вы готовы потратить сегодня. И ни рублём больше;
- после того как накидали товар в корзину онлайн-магазина, сделайте паузу часа на два. Отдохните и подумайте. Заказ легко можно изменить, убрав из него всё лишнее.