Сбой в Ozon Банке: 450 жалоб за час в Ростовской области
В Ростовской области 6 ноября произошёл сбой в работе финансовых сервисов Ozon Банка: терминалы отклоняли корректный ПИН-код, а карты перестали приниматься к оплате в торговых точках и при расчёте за услуги. По данным платформы Downdetector, за час поступило около 450 жалоб от жителей региона, аналогичные проблемы зафиксированы также в Москве, Санкт-Петербурге и ряде других областей.
Клиенты Ozon Банка в Ростовской области столкнулись 6 ноября со сбоями в работе финансовых сервисов. Пользователи не могли проводить оплату и заходить в мобильное приложение.
По словам пострадавших, терминалы отклоняли корректно введённый ПИН-код, а выпущенные банком карты перестали приниматься к оплате как в торговых точках, так и при расчёте за услуги.
Жительница региона рассказала, что не сумела рассчитаться в кафе и магазине — при каждой попытке списания средств система выдавала ошибку.
Платформа Downdetector зафиксировала за последний час около 450 обращений от пользователей из Ростовской области.
При этом неполадки затронули и другие субъекты страны. Аналогичные жалобы поступают из Москвы, Санкт-Петербурга, а также из Новосибирской, Московской и Ленинградской областей.
В Ozon Банке подтвердили осведомлённость о сложившейся ситуации. В организации заявили, что предпринимаются усилия для восстановления штатной работы сервисов.