Сбер заговорил на жестовом языке, чтобы помочь малому бизнесу
Сбербанк начал предоставлять малому бизнесу бесплатные онлайн-консультации с переводом на жестовый язык.
Сбербанк продолжает совершенствование сервисов поддержки клиентов с инвалидностью. Так, теперь предприниматели с нарушением слуха могут получить консультацию в режиме онлайн на русском жестовом языке. Опция доступна в разделе "Малому бизнесу и ИП" - "Помощь" - "Сервисы для людей с особенными потребностями" - "Клиентам с нарушениями слуха и речи".
Как только клиент сделает соответствующий запрос, штатный сотрудник Сбера со знанием жестового языка подключится к видеозвонку для консультации. С помощью переводчика клиент сможет выбрать нужные услуги банка, в том числе те, что можно подключить в дистанционном режиме.
Если клиент хочет получить консультацию на жестовом языке, посетив отделение банка, достаточно попросить об этом любого сотрудника. Он также сможет включить видеосвязь с нужным специалистом.
Одно из ключевых направлений ESG-политики Сбера - это развитие инклюзии и доступной среды. Поэтому мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов, делая их максимально удобными и доступными для всех клиентов. У нас уже есть широкая линейка продуктов, которые можно подключить удалённо, а теперь у предпринимателей с нарушением слуха появилась возможность получать консультации в комфортном для них формате, - отметил директор дивизиона "Малый и микро бизнес" Сбербанка Алексей Шашкин.