"Сами виноваты, исправлять не собираемся": Samsung ответила на жалобы жителей России о заблокированных телевизорах
Samsung блокирует телевизоры российских пользователей. В компании обвинили в произошедшем самих покупателей. "Данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Это исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя", - заявили в пресс-службе Samsung.
Владельцы телевизоров Samsung из России и стран СНГ обнаружили, что компания начала блокировать им функции Smart TV. Производитель утверждает, что покупатели сами виноваты, так как купили телевизор, изготовленный не для их страны.
На форумах пользователи жалуются, что при попытке задействовать функции Smart TV их встречает сообщение: "This TV is not fully functional in this region". Перезапуск устройства не помогает. При этом, по словам одного из пользователей, он купил телевизор на "Яндекс.Маркете". Устройство имело пометку "Официальная гарантия".
Компания Samsung уже отреагировала на ситуацию. В пресс-службе заявили, что проблема связана с тем, что соответствующие телевизоры были изготовлены для другого региона или используются не по месту покупки.
"Это исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя (фактического использования устройства)", - цитирует сообщение пресс-службы rg.ru.
То есть, по сути, компания обвиняет в проблеме самих пользователей, которые купили телевизор "не для своего региона". Как-либо решать эту проблему компания также не собирается.