Прокуратура проверит случай с уральским ребёнком, которого не пустили в самолет со спецкреслом
Жительница Екатеринбурга пожаловалась на "Уральские авиалинии": её сыну-инвалиду запретили лететь в специальном кресле
Прокуратура подключилась к истории с ребёнком из Екатеринбурга, которому запретили лететь в самолете в специальном кресле. Бортпроводник запретил проносить в салон устройство для инвалида. В ситуации может усматриваться нарушение прав потребителей, сообщили 8 сентября в Уральской транспортной прокуратуре.
Накануне о происходящем рассказала мама десятилетнего инвалида из Екатеринбурга Марина. Они с сыном возвращались на Урал после отдыха в Крыму. Мальчик страдает ДЦП и не может самостоятельно сидеть. Поэтому семья приобрела спецкресло. На курорт мама с мальчиком улетели спокойно самолетом "Уральских авиалиний". А когда возвращались обратно, экипаж этой же компании запретил проносить кресло на борт. В итоге мама вынуждена была три часа держать ребёнка на коленях.
—Началась проверка исполнения закона о защите прав потребителей. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования,
— рассказали в ведомстве.
Отметим, мама ребёнка обвиняет в произошедшем не экипаж самолета, а саму авиакомпанию. По её мнению, бортпроводники действовали по инструкции, которую нужно менять.
В "Уральских авиалиниях" пообещали разобраться.