Прокуратура начала принимать жалобы от уральцев на изменения условий кредитов
Прокуратура Свердловской области принимает по горячей линии обращения от граждан, которым банки подняли ставки по кредитам в одностороннем порядке или отказывают в реструктуризации долга
Помочь заёмщикам, которые стали жертвами незаконных решений банков, готовы в прокуратуре Свердловской области. Как сообщает пресс-служба надзорного органа, обращения и информация от граждан принимаются по "горячей линии".
По телефону 8 (343) 376-82-61 заёмщики могут обратиться за помощью, если им незаконно в одностороннем порядке подняли процентную ставку или изменили другие условия по ранее заключённому кредитному договору. Сюда же можно пожаловаться на отказы банков в реструктуризации займов, в том числе ипотеки, на необоснованные пени и штрафы.
В обращении гражданам нужно указать свой домашний адрес, контактный телефон и название банка, а после этого описать свою проблему.
Можно передать жалобу через интернет-приёмную, а можно принести в прокуратуру в Екатеринбурге лично (адрес: улица Московская, дом 21).
Все обращения и жалобы будут проверены. Если закон нарушен, то в надзорном органе примут все необходимые меры и помогут гражданам, которых обидели банки.