Представитель авиакомпании накинулся на пассажиров задержанного на 27 часов рейса
Самолёт лоукостера VietJet Air должен был вылететь из Красноярска вечером в воскресенье, 30 ноября, но рейс отложили до 2 декабря.
Сотрудник вьетнамской авиакомпании VietJet Air вступил в конфликт с пассажирами, которые застряли в аэропорту Красноярска более чем на сутки из-за задержки рейса во Вьетнам. Их рейс должен был вылететь вечером 30 ноября, но его отложили.
Пассажирам удалось пройти регистрацию, они поднялись на борт самолёта, который затем длительное время перемещался по территории аэропорта. Примерно через два часа экипаж объявил о поломке правого двигателя, вследствие чего пассажиров снова высадили обратно в здание терминала.
А 1 декабря десятки туристов попытались добиться ответов от представителей авиакомпании, но на них набросились с кулаками. Сотрудник не постеснялся даже полицейских, хамил пассажирам, заявил, что не считает нужным отвечать им. Своего имени представитель авиакомпании так и не назвал, а лишь демонстративно листал что-то в телефоне. Про обеспечение водой и едой пассажиров он тоже не смог ничего пояснить. Один из пассажиров снял инцидент на камеру мобильного телефона, когда группа пыталась выяснить отношения с представителем авиаперевозчика. Кадры опубликовал телеграм-канал NGS24.RU — Новости Красноярска.
"Представитель кидается с кулаками на людей, называет пассажиров [оскорбительно], от вопросов уходит", — рассказывает один из пассажиров.
Воду в итоге предоставили только спустя 17 часов, а также предложили отель, но добираться туда надо было самим. Трансфер никто не планировал организовывать.
Отправление рейса переносили три раза, поэтому люди находились часами в зале ожидания аэропорта. В ситуацию оперативно вмешался Роспотребнадзор, специалисты которого начали консультации на месте инцидента. Представители красноярского аэропорта уточнили, что причина задержки заключается в технической неисправности воздушного судна.
Согласно полученным РЕН ТВ данным, пассажиров перевезут резервным самолётом, процедура регистрации была запущена вечером первого декабря. Он должен был вылететь ночью 2 декабря.