Покупатели не зря ополчились на Wildberries: О нарушении закона заявила эксперт
Эксперт с правовой точки зрения прокомментировала введение "Вайлдбериз" комиссии при оплате товаров "Визой" и "Мастеркард".
По словам доцента департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве России Натальи Огановой, введение интернет-магазином "Вайлдбериз" 3%-ной комиссии обусловлено исключительно стремлением увеличить свой доход.
Эксперт отметила, что тенденции последних лет говорят о том, что маркетплейсы введением различных ограничений пытаются оказать существенное влияние и фактически переписать закон о защите прав потребителей: "То партнёров они прогибают, то плательщиков на дополнительные штрафы".
Наталья Оганова разъяснила последнее нововведение: есть карты "Мир", есть "проблемные" карты платёжных систем "Виза" и "Мастеркард". Если к аккаунту "Вайлдбериз" будет привязана карта из числа последних из двух обозначенных, и с неё будет произведено списание, то это станет основанием для перемещения эквайринга на покупателя, по условиям публичной оферты, с которой потребитель должен ознакомиться.
Доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве России заявила, что по действующему российскому законодательству, данная мера, безусловно, является абсолютным нарушением прав потребителя, "потому что неважно, чем ты расплачиваешься, есть цена товара, ты обязан передать эту цену в обмен на товар". По словам Огановой, продавец не имеет права варьировать цену в зависимости от способа платежа.
Эксперт предрекла внушительное количество грядущих судебных разбирательств на эту тему, потому что 3% дополнительно к стоимости товара - большой удар по потребителю.