Отмена тура в Санкт-Петербург из-за локдауна: сколько денег можно вернуть
Вводимый в Северной столице локдаун неминуемо привёл к массовым отказам от турпоездок в Петербург. По некоторым данным операторов, около 90% туристов хотели бы аннулировать свои туры, но останавливают невозвратные билеты и штрафы от гостиниц.
В Санкт-Петербурге с 30 октября по 7 ноября вводят жесткие ограничения, которые связаны с закрытием магазинов, заведений общепита и многих общественных мест, связанных с развлечениями. Кроме того, для вселения в гостиницу требуется QR-код или ПЦР-тест.
По словам экспертов, именно эти обстоятельства и становятся преградой для туристов. Во-первых, не все успевают получить в срочном порядке QR-код. Во-вторых, сильно сокращён круг культурных и увеселительных мест. В-третьих, питание на вынос многим совсем не по душе.
Председатель правления лиги туроператоров Елена Сергеева рассказала Царьград, что фиксируется массовая отмена поездок в Северную столицу. Причём в основном это касается организованных школьных туров. Из-за локдауна пострадали именно дети. Преград немало, непонятно, нужен ли им ПЦР-тест при заселении. Кроме того, основная культурная программа была построена на посещении музеев. А теперь музеи по новым правилам не могут пускать группы детей.
Что же касается обычного туриста, отмена есть, но незначительная.
Как правило, туристы покупают невозвратные билеты или эконом-класса. Перевозчики деньги за них не возвращают, а если переносят, то человек теряет процентов 60 в стоимости. Обычный турист на это не идёт. Он просто едет. А туроператоры сейчас работают в режиме "цейтнот" и решают, что делать со школьниками,
- комментирует Елена Сергеева.
Не все гостиницы идут на бесплатную отмену брони. По словам, вице-президента Ассоциации малых гостиниц Петербурга Тамары Буйловой, большинство гостиниц возвращают деньги, но 20–30% не идут на уступки. Их тоже можно понять, ведь уверенности на перспективу нет.
На данный момент аннулировалось 15% броней в отелях. Отменяются больше всего группы с детьми из-за требования ПЦР и отсутствия экскурсий и закрытия ресторанов,
- цитирует речь Буйловой "Фонтанка".
Таким образом выходит, если человек купил невозвратные билеты и уже оплатил бронь, то и вернуть обратно он ничего может. Чтобы изменилась ситуация, должно быть постановление федерального правительства, которое бы обязало гостиницы и перевозчиков возвращать деньги или выдавать ваучеры, как это было в 2020 году.
В остальных случаях, приходится руководствоваться действующими тарифами и условиями гостиниц.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на нашу страничку в "Вконтакте" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV
А также присоединяйтесь к нам в "Яндекс.Дзен".