Новые правила работы маркетплейсов вступили в силу 1 октября

Как сообщает РИА Новости, этот документ устанавливает единые стандарты взаимодействия для всех цифровых площадок, включая крупнейшие маркетплейсы, и их бизнес-партнеров.

Главное нововведение касается прозрачности товарных потоков. Теперь торговые площадки несут прямую ответственность за проверку своих контрагентов и владельцев пунктов выдачи заказов через государственные информационные системы.

Фото: Shutterstock 

Каждая карточка товара в обязательном порядке проходит верификацию в системе "Честный знак". Если продукция не имеет необходимой маркировки или подтверждения соответствия, она блокируется и не допускается к реализации.

Закон существенно ограничивает произвол платформ в отношении ценообразования и блокировок. Инициация автоматических акций и распродаж, снижающих цену за счет средств продавца, теперь возможна исключительно с его добровольного согласия. Кроме того, площадка обязана уведомить партнёра о планируемом снижении цены минимум за пять рабочих дней.

В случае блокировки аккаунта за нарушение оферты продавец должен получить мотивированное уведомление за три дня до применения санкций. Это решение можно оспорить во внесудебном порядке, при этом на рассмотрение жалобы правилами отводится 15 дней.

Коллаж Царьграда.

В Ассоциации цифровых платформ отмечают, что новые меры переводят взаимодействие между площадками и бизнесом на уровень предсказуемых договорных обязательств. Чтобы обеспечить прозрачность алгоритмов ранжирования товаров, площадки должны теперь раскрывать принципы формирования поисковой выдачи. Это помогает продавцам лучше понимать, как продвигать свои товары.

Помимо защиты интересов селлеров, закон вводит дополнительные льготы для самозанятых, добровольно заключивших договор с Пенсионным фондом, а также регламентирует работу курьеров и мастеров, оказывающих услуги через платформы.