Новые правила для путешественников: что изменится для туристов уже с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила реализации туристического продукта. Они касаются информирования, ответственности и возвратов, разъясняет «Парламентская газета».

Главное новшество — строгие требования к информации. До заключения договора путешественник должен получить полные сведения о программе пребывания, маршруте, условиях проживания и питания. Исполнитель обязан назвать всех, кто оказывает услуги: авиакомпанию, местного перевозчика, принимающую сторону.

Особый акцент сделан на безопасности за рубежом. Туроператор должен предупредить клиента, что без страховки медицинскую помощь придётся оплачивать самостоятельно. Если страховка включена в пакет, в договоре указываются её условия, контакты страховщика и порядок действий при страховом случае.

Договор можно заключать в электронной форме. Оплата автоматически означает согласие со всеми условиями, поэтому эксперты советуют внимательно читать оферту.

Расширены основания для расторжения договора. Как и раньше, турист может потребовать возврата при угрозе безопасности в стране отдыха. Появился и новый пункт: призыв на военную службу по мобилизации теперь относят к существенному изменению обстоятельств. В этом случае гражданин вправе потребовать изменить или расторгнуть договор.

Уточнена ответственность. По договору, заключённому турагентом, за неоказание или некачественное оказание услуг отвечает туроператор. Даже если путёвка куплена через небольшое агентство, претензии по отелю, трансферу или экскурсиям можно предъявлять напрямую туроператору.

Вице-президент АТОР Артур Мурадян отметил, что революционных изменений рынок не ждёт. Для бизнеса это скорее организационная работа: обновить памятки, добавить сведения о законах и обычаях стран, чётче прописать порядок передачи данных в систему «Электронная путевка».

Глава Комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев считает, что «Электронная путевка» поможет бороться с недобросовестными операторами и овербукингом, когда компания продаёт больше мест, чем есть на самом деле.

Эксперты советуют путешественникам при покупке тура уточнять категорию отеля, маршрут, питание и контакты поставщиков, а также проверять, что именно покрывает страховка.

Уважаемые читатели «Царьграда»!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.

Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv