Новосибирская область вошла в число пилотных регионов для запуска проекта "Здоровье СВОих"
Проект запущен в 25 регионах России как ответ на обращения бойцов и их семей.
В сентябре 2026 года в национальном мессенджере MAX заработали региональные чаты проекта "Здоровье СВОих". Участники специальной военной операции и члены их семей могут обратиться туда по вопросам качества и доступности медицинской помощи.
Проект, организованный АНО "Комитет семей воинов Отечества", запустили в 25 регионах России, включая Новосибирскую область. В чате можно получить консультацию по вопросам внеочередного оказания медицинской помощи, медицинской реабилитации, предоставления технических средств реабилитации, а также установления или продления инвалидности.
"Проект "Здоровье СВОих" появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Наша задача — сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение", — заявила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Региональный чат "Здоровье СВОих" работает по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Ответ на обращение должен поступить в течение двух часов.
Организаторы отмечают, что цифровой формат позволит сократить бумажный документооборот и количество обращений в органы власти, а также повысить внимание к проблемам участников СВО и членов их семей.
"Мы уверены, что оперативная отработка обращений и правовые разъяснения через систему региональных чатов позволят сделать получение социальных услуг ещё более быстрым и удобным", — сообщил руководитель проекта "Здоровье СВОих", первый заместитель председателя Комиссии Общественной палаты России по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.
Жители Новосибирской области также могут обратиться в медицинские чаты проекта "ЗдравКонтроль" в MAX. С их помощью можно напрямую связаться с медицинской организацией и получить ответ её представителя в течение двух часов.
Специалисты помогают записаться к врачу, вызвать медика на дом и оформить получение льготных лекарств. Кроме того, через чаты можно сообщить о навязывании платных услуг, нарушении сроков направления на консультации и обследования.