Новосибирская область приняла 220 тысяч заявок от жителей на «Госуслугах»
За девять месяцев 2026 года жители Новосибирской области направили через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» около 220 тысяч заявок, что на 23% больше, чем годом ранее. Чаще всего граждане жаловались на состояние дорог, проблемы в ЖКХ, благоустройство и работу медицинских учреждений.
Новосибирская область вышла в лидеры Сибирского федерального округа по качеству обработки сообщений от граждан на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». За девять месяцев 2026 года через этот сервис поступило около 220 тысяч заявок, что позволило региону занять восьмую строчку в общероссийском списке, информирует Сиб.фм.
Вопросы цифровизации и функционирования системы обратной связи рассматривались 10 ноября на совете, проходившем под председательством заместителя губернатора Валентины Дудниковой. Глава министерства цифрового развития Сергей Цукарь отчитался о том, что в ключевых отраслях достигнуты плановые показатели цифровой зрелости.
Статистические данные представили руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева и директор Центра цифровой трансформации Наталья Чернышова. Согласно их информации, число обращений увеличилось в годовом выражении на 23%. Чаще всего жители сообщают о необходимости ремонта дорог, проблемах в жилищно-коммунальном хозяйстве, вопросах благоустройства, а также о работе медучреждений.
Валентина Дудникова обратила внимание на значимость сервиса, обеспечивающего прямой диалог между населением и властями. В 2027 году предполагается задействовать технологии искусственного интеллекта, которые помогут автоматизировать обработку поступающих сообщений и ускорить реакцию на них.