Новосибирцы пожаловались на проблемы с тестами на коронавирус
Заболевшие сибиряки жалуются на долгое ожидание результатов ПЦР-теста, на многочисленные очереди и на путаницу с результатами анализов
С приходом третьей волны коронавируса новосибирцы начали жаловаться на проблемы с ПЦР-тестами: кому-то приходится долго ждать результатов, кто-то вынужден с температурой идти в медучреждение и стоять в очереди, а чьи-то результаты путают.
В частных лабораториях фиксируют всплеск обращений. По утрам возле них скапливаются большие очереди из желающих сделать ПЦР-тест или сдать кровь на антитела к коронавирусу.
Однако большинство новосибирцев жалуются не на многочисленные очереди, а на то, что не могут дождаться от поликлиники результата своего теста. При этом дозвониться до медучреждения, как и до службы 124, им не удаётся.
Люди вынуждены отправлять на поиски затерявшихся результатов тестов своих родственников. Так было у жительницы Новосибирска Марины. Она рассказывает, что заболела 13 июня и сразу вызвала врача, 16 числа у неё взяли мазок. Результат пообещали сообщить по телефону и дали номер, по которому можно было узнать результат самостоятельно. Однако Марине никто не перезвонил, дозвониться в медучреждение у неё тоже не получилось. В итоге за результатами 24 июня отправилась её родственница. Тест оказался положительным.
Сибирячка Юлия рассказывает, что болеет с 11 июня, а 21 числа ей позвонили и сообщили, что у неё положительный тест. При этом она его даже не сдавала.
Кто-то не смог дождаться помощи по ОМС и сделал часть исследований платно. Другие сибиряки отмечают, что им не отдали результаты исследований родственников при предъявлении копии паспорта пациента. Кому-то пришлось делать тесты повторно из-за путаницы с результатами анализов.
Некоторые новосибирцы пытались пожаловаться или уточнить информацию в службе 112, но там такие заявки у них не приняли. Оператор службы рекомендует обращаться по другим номерам: 210-01-02 (Росздравнадзор), 220-42-85 (Роспотребнадзор), 223-67-67 и 238-63-63 (горячая линия Минздрава).
Что касается Минздрава и Роспотребнадзора, то журналисты НГС пишут, что на их запросы о работе лабораторий, их нагрузке и ожидании результатов ПЦР, ведомства пока не ответили.
В частных же лабораториях ситуацию с ПЦР-тестами прокомментировали. Так, заместитель гендиректора лабораторной службы «Хеликс» рассказала, что за три дня на прошедшей недели прирост заказов ПЦР-исследований на COVID-19 по отношению к тем же трём дням предыдущей недели составил 53%.
Чтобы избежать очередей и свести к минимуму возможность контакта между клиентами, анализы в этой лаборатории делаются по предварительной записи на сайте. В контакт-центре ЦНМТ ПЦР-мазки тоже сдают по предварительной записи
Заведующий клинико-диагностической лабораторией ЦНМТ отмечает, что, несмотря на кратный рост количества поступающих мазков в лабораторию, выдача результата до сих пор происходит в пределах 24 часов.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk и канал в «Яндекс.Дзен». Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv