Новосибирцы массово пожаловались на отключение смартфонов Xiaomi и POCO
Смартфоны Xiaomi и POCO массово перестали работать у новосибирцев и жителей других городов России. Проблемы начались после обновления.
Жители разных регионов России, в том числе и Новосибирской области, столкнулись 29 февраля с тем, что смартфоны Xiaomi и POCO превратились в "кирпич" и "повисли".
фото: скриншот vk.com/ofosters
Массовый сбой смартфонов на платформе Android произошёл, когда они перезагрузились автоматически и после этого не включились. Лишь высветилось меню MIUI recovery.
фото: скриншот vk.com/achnov
Пользователи смартфонов не смогли выйти из него, перезагрузка не помогла. В сервисных центрах, судя по отзывам в соцсетях, не смогли найти решение проблемы. Людям, которые уже успели обратиться туда, лишь пока предлагают сбросить всё до заводских настроек.
В компании-производителе признали наличие проблемы. Есть ответы от поддержки Xiaomi и POCO. В них говорится, что над её решением работают.
В официальном сообщении Poco владельцам смартфонов принесли извинения за доставленные неудобства.
"Если нужно срочно восстановить смартфон — можно сделать сброс настроек с полной потерей данных", — говорится в нём.
фото: скриншот vk.com/achnov
В ответе Xiaomi указано: "Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Надеемся, что данный вопрос будет решён в кратчайшие сроки".
Также к нему предлагается схема перезагрузки, которая приведёт к удалению всех данных.
фото: скриншот vk.com/achnov
В ряде источников указано, что проблемы возникли после обновления операционной системы
MIUI/Hyper OS на телефонах Xiaomi и Poco. Якобы гаджеты обновили системный компонент SystemUI Plugin.
фото: скриншот vk.com/ofosters
Также есть сообщения, что пострадали и смартфоны Redmi из-за автоматического обновления.
Всем, у кого смартфоны ещё работают, люди в соцсетях советуют отключить автоматическое обновление, чтобы не допустить ухода устройства в нерабочее состояние.
Отметим, что сбой на телефонах компании Xiaomi произошел по всему миру. При этом пострадали в основном владельцы флагманов и устройств среднего уровня. А вот те, у кого более старые смартфоны — обошлись без таких проблем. Поддержка последних быстро прекращается и их проблемы вряд ли коснутся.