Новое правило на кассе: Владельцы "Пятёрочки" и "Перекрёстка" приняли решение
В магазинах сети "Пятёрочка" введено новое правило работы с клиентам на кассе. Теперь сотрудники магазина не имеют право использовать собственные скидочные карты, если у покупателя не оказалось своей.
Отметим, ряд товаров в "Пятёрочке" всегда можно купить со скидкой, которая действует только при предъявлении карты лояльности. Такое же правило применимо и "Перекрёстку". До весны этого года, когда в программе лояльности компании X5 Retail Group не случился сбой, покупатели, у которых нет собственных карточек, могли быть уверены, что в любом случае получат скидку. Кассиры использовали для этого свои собственные карты, получая за это немалое количество бонусных баллов. Теперь им запретили проворачивать такой трюк.
Теперь, если покупатель в магазине вдруг вспомнит, что у него нет бонусной карты, то ему предложат оформить её на кассе.
Отметим, программы лояльности других магазинов устроены так, что фактически исключают использование чужих бонусных карт при покупках. В частности, в сети магазинов "Глобус" часть товаров также можно купить со скидкой при предъявлении карты. Однако на самом пластике накапливаются не мифические бонусные баллы, а рубли. Поэтому никто не заинтересован отдавать свои деньги незнакомцам. А в сети магазинов "Лента" карты и вовсе сделали виртуальными.
Кроме того, собственные программы лояльности запустили и магазины сети "Магнит". А вот от магазинов "Чижик" и "Моя цена" ждать скидок не приходится. Эти торговые точки изначально создавались как дискаунтеры, в них программы лояльности не предусмотрены.