Можно ли доверять ИИ подбор автомобиля? Отвечают эксперты
Нейросети уже помогают автодилерам и покупателям сужать круг выбора, анализируя цену, класс и комплектацию. Однако специалисты предупреждают: ИИ пока не может оценить реальное состояние машины, а финальные переговоры и ответственность за ошибки остаются за человеком.
Технологии активно внедряются в процесс покупки автомобиля, и автодилеры всё чаще используют нейросети. Управляющий партнёр компании "Зинин, Штурбин и партнёры" Тим Зинин рассказал "Автовзгляду", что ИИ помогает клиентам сузить выбор, анализируя предпочтения и бюджет. Данные об автомобилях — цена, класс, комплектация и наличие — формализуемы, поэтому алгоритм справляется с этим быстрее и точнее человека. Однако, по его словам, полностью доверять ИИ преждевременно: эмоциональная и репутационная часть сделки остаются за человеком. Сегодня рабочая модель — гибрид, где нейросеть занимается рутиной, а финальный выбор и переговоры ведут продавец и клиент.
Директор SK Auto Trading Александра Пригарнева считает, что оценку реального состояния автомобиля доверять ИИ пока рано. Нейросеть анализирует общую информацию из открытых источников, но не видит сам предмет сделки: историю эксплуатации, толщину лакокрасочного покрытия, работу двигателя и другие важные параметры. Исполнительный директор сервиса "Аихаб" Алексей Авдеев добавил, что нейросети наиболее успешно применяются для анализа работы менеджеров по продажам — это позволяет оценить их эффективность и понять причины ухода клиентов.
Эксперты предупреждают, что даже перебор характеристик машин нельзя полностью доверять ИИ. Результаты его работы требуют тщательной проверки, особенно при анализе десятков вариантов. Остаётся открытым вопрос: кто возьмёт на себя ответственность за возможные ошибки и материальные издержки?
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.