Москвичи и специалисты ведомств стали чаще видеться: Всё дело в онлайн-встречах
Москвичам доступна опция онлайн-встреч с представителями центров госуслуг и ведомств. Консультации со специалистами становятся всё более популярными.
Жители Москвы могут воспользоваться опцией онлайн-консультаций по вопросам, связанным, например, с получением документов, предоставлением земельных участков, получением социальных льгот и выплат, а также с целым рядом других вопросов, делится официальный сайт мэра Москвы. Такой сервис доступен горожанам на портале mos.ru.
На сегодняшний день москвичи могут в дистанционном формате встретиться не только с представителями центров "Мои документы", но и с представителями 12 столичных ведомств. Причём в трёх из 12 ведомств можно уточнить важные вопросы у руководителей или их представителей.
Как рассказал Дмитрий Иванов, заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий, для записи на такую консультацию достаточно стандартной учётной записи на mos.ru. Сама дистанционная встреча, отметил Дмитрий Иванов, также проходит на платформе портала. Для консультации не обязательно использовать компьютер - со специалистами можно пообщаться также с помощью смартфона или планшета, пишет официальный сайт мэра Москвы.
Самым востребованным для онлайн-встреч оказался Департамент городского имущества Москвы. Максим Гаман, руководитель этого ведомства, отметил, что только за летние месяцы 2022 года, за консультацией обратились больше 3000 раз. Тогда как за лето 2021 года обращений было чуть более 2,4 тысячи.
Второе по популярности место досталось центрам госуслуг "Мои документы". Чаще всего горожане задавали вопросы, связанные с получением свидетельства о рождении, ИНН, полиса ОМС, социальной карты, загранпаспорта и СНИЛС.
Для того чтобы записаться на встречу, необходимо на сайте mos.ru перейти в раздел "Услуги", далее выбрать категорию "Документы", а затем подкатегорию "Личные документы". После этих действий откроется каталог, в нём останется выбрать "Запись на консультацию и личный приём в онлайн-формате" и заполнить появившуюся форму.
Как правило, консультация идёт порядка 30 минут, записаться на неё могут и физические, и юридические лица. Также пользователи могут направить специалисту во время беседы документы, относящиеся к обсуждаемому вопросу. Для этого их предварительно нужно загрузить на устройство и выгрузить в сервис в процессе встречи.