Минэк заставит маркетплейсы отказаться от скидок? Wildberries ждут перемены
Маркетплейсы заставят отказаться от скидок? Минэк предложил ввести ряд изменений в работе онлайн-магазинов. Рассказвыаем, какие нововведения могут появится на торговых площадках.
Министерство экономического развития направило в администрацию президента и участникам рынка новый проект меморандума о добросовестных практиках на цифровых платформах. Он предлагает установить принцип единой цены. То есть подразумевает, что стоимость товара не должна зависеть от выбора средства платежа и других условий.
Что предлагает Минэк
Минэк предлагает закрепить четыре принципа ценообразования. Стоимость не должна увеличиваться по мере оформления заказа. Покупатель должен воспринимать указанную цену, доступную без выполнения дополнительных условий. Она не может быть визуально скрыта или вводить пользователя в заблуждение. Условия покупки должны раскрываться в доступной и наглядной форме.
По сути, это удар по практике, когда на маркетплейсах, к примеру Wildberries или Ozon, цена на товар уменьшается при оплате картой конкретного банка. Или когда скидка "всплывает" только на последнем шаге оформления заказа. Минэк хочет сделать цены честными и прозрачными для всех.
Фото: shutterstock
Что может измениться для продавцов
Минэк также предлагает защитить продавцов от давления маркетплейсов. В обновлённом меморандуме есть пункт о возможности отказаться от скидок. Он предполагает, что продавец сможет отключить участие своей карточки в акциях, и платформа не вправе применять к нему санкции.
Отказ партнера-продавца не может быть "основанием для применения в отношении него таких мер, как ограничение доступа к личному кабинету, прекращение размещения карточки товара, снижение рейтинга, изменения порядка ранжирования карточки товара в поисковой выдаче, или для иного ущемления его интересов",
- говорится в проекте меморандума, который цитируют "Ведомости".
Сейчас многие продавцы жалуются, что вынуждены участвовать в акциях и скидках, иначе их товары опускаются в выдаче или вообще блокируются. Новые правила должны усранить эту несправедливость.
Отдельный пункт меморандума касается равенства российских и иностранных партнёров. Комиссия и стоимость услуг для отечественных продавцов не должны быть выше, чем для иностранных. Это должно защитить наш бизнес на фоне растущей доли зарубежных селлеров.
Фото: shutterstock
Новые правила возврата
Помимо прочего, Минэк предлагает внедрить механизм контроля за движением товара. При передаче продукции курьером или в пункте самовывоза предлагается делать фото- и видеофиксацию. Предполагается, что эти материалы платформа будет хранить "в течение разумного срока" для урегулирования споров.
Также предлагается дать продавцу право указывать в карточке товара размер расходов на доставку возвращённого товара - эти деньги удержат в его пользу. А ещё платформы должны будут дать продавцам техническую возможность рассматривать заявки на возврат в течение двух дней.
В Ассоциации цифровых платформ поддерживают предложения Минэка, но предупреждают о рисках избыточного регулирования. По словам президента ассоциации Ораза Дурдыева, излишние ограничения могут снизить гибкость ценообразования и привести к росту цен для потребителей.
Меморандум пока добровольный, но его положения, как напомнил в ходе выступления на конференции КИТ министр экономического развития Максим Решетников, потом должны становиться обязательными и отражаться в законе. А значит, Wildberries и другим маркетплейсам стоит готовиться к переменам.