Маркетплейсы вытесняют наличные из оборота: Граждан России ввергают в "карточное рабство"?
Маркетплейсы де-факто вытесняют наличные из оборота. Граждан России ввергают в "карточное рабство"? Алексей Койтов заявил о нарушении законодательства онлайн-площадками. Этот вопрос поднимался, но "никакого внятного ответа" пока нет.
Ведущая Царьграда Елена Афонина обратила внимание в программе "Мы в курсе", что в подавляющем большинстве случаев при приобретении товаров онлайн невозможна оплата наличными и через банковский терминал при получении. Соответственно, приходится привязывать свою карту, загружать её данные, что делает потребителей уязвимыми перед всевозможными мошенниками.
Почему в офисах выдачи товара – и тут неважно, о какой онлайн-площадке идёт речь – я не могу расплатиться ни наличными, ни, собственно, физической картой, которую я не хочу привязывать к своей страничке в этих маркетплейсах? Это же прямое нарушение прав потребителя, разве нет? У нас в стране, что, всё, наличные деньги не ходят? Почему мне не дают возможность оплатить покупку наличными? Или картой через терминал. Их тоже нет в пунктах выдачи,
- возмутилась ведущая "Первого русского".
Таким образом, маркетплейсы де-факто вытесняют наличные из оборота. Получается, граждан России ввергают в "карточное рабство"? Елена Афонина спросила об этом председателя Союза потребителей России Алексея Койтова.
Вот это очень хороший и правильный вопрос. Мы его несколько раз поднимали. Но, честно говоря, так и не получили никакого внятного ответа. Потому что у нас в законе о защите прав потребителей, действительно, предусмотрено требование о том, чтобы были обеспечены разные способы платежей: электронные, оплата банковской картой через терминал и приём наличных. Но приём наличных отсутствует напрочь, а терминалы в каких-то случаях присутствуют, но в абсолютном большинстве, действительно, эта возможность отсутствует,
- подчеркнул эксперт.
Фото: freepik.com
В результате покупателям ничего не остаётся, кроме как привязать свою карту к аккаунту на онлайн-площадке. Более того, раньше была проблема и в том, что удалить потом эти платёжные данные зачастую не представлялось возможным.
Даже если вы карту оттуда удалите, она затем всё равно может быть использована – сейчас с этим наконец поборолись. Но много лет вот такое карточное рабство присутствовало, и площадки в нарушение закона этим занимались. Но чем дальше, тем больше нам удаётся их всё-таки призвать к цивилизованному формату ведения бизнеса и соблюдению требований законодательства. Но, к сожалению, не всего. И вот этот пример с маркетплейсами, который вы озвучили, до сих пор актуален, и это прямое нарушение закона. И ничего пока с этим не сделали. Почему? Ответа, повторюсь, нет,
- подытожил собеседник Царьграда.