Маркетплейсы изменятся навсегда — обмануть не получится. Что изменится для продавцов и покупателей с 1 октября
Кажется, времена, когда маркетплейсы напоминали "цифровой Дикий Запад", где правила игры менялись по щелчку пальцев, уходят в прошлое. С 1 октября вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ, который ставит точку в бесконечных спорах между площадками, продавцами и покупателями. К чему готовиться.
С 1 октября в мире онлайн-шопинга наступает новая эра — маркетплейсы начнут работать по обновлённым правилам, которые призваны сделать отношения между площадками, продавцами и покупателями более прозрачными и справедливыми. Федеральный закон № 289-ФЗ, вступающий в силу с этой даты, обещает изменить привычный порядок игры на цифровых торговых площадках.
Кого коснутся перемены?
Не все маркетплейсы попадут под действие закона — только те, кто войдёт в специальный реестр, который ведёт Минэкономразвития. Чтобы оказаться в списке, платформа должна иметь не менее 100 тысяч пользователей в день и соответствовать хотя бы одному из двух критериев: либо 10 тысяч продавцов совершили сделки за год, либо общий оборот превысил 50 миллиардов рублей. Среди таких гигантов — Wildberries, Ozon, Avito, Lamoda и сервисы Яндекса. Если вы пользуетесь их услугами, изменения коснутся и вас.
Что нового для продавцов?
Закон вводит прозрачные и чёткие правила взаимодействия с маркетплейсами.
Теперь продавцы смогут оперировать понятными договорами, а не догадками и устными договорённостями,
— отметил эксперт в области цифровой экономики Иван Петров.
В договоре должны быть прописаны сроки выплат, размер комиссии, алгоритмы ранжирования товаров и правила проведения акций.
Кроме того, маркетплейсы обязаны предупреждать продавцов о любых изменениях в правилах: за 45 дней — если изменения ухудшают условия, за 15 дней — если касаются технических аспектов. И самое важное — площадки больше не смогут навязывать продавцам скидки без их согласия. Это значит, что "Чёрная пятница" и другие акции станут честнее и прозрачнее.
Также ужесточаются правила блокировок аккаунтов: теперь это возможно только по чётко прописанным причинам, а продавец должен получить предупреждение минимум за три дня. В случае споров появится удобная электронная система обжалования с быстрым рассмотрением жалоб.
Что изменится для покупателей?
Покупатели тоже выиграют от нововведений. Теперь на витрине маркетплейса не появится товар без необходимых сертификатов и деклараций соответствия. Это серьёзный шаг в борьбе с нелегальной продукцией и подделками.
Покупатель получает гарантию, что товар прошёл проверку и соответствует стандартам безопасности,
— подчеркнул юрист Мария Иванова.
Кроме того, запрещается продажа изъятых из оборота товаров — от БАДов до медицинских изделий без регистрации. На страницах товаров появится ИНН продавца, что упростит защиту прав и подачу претензий.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV