Коллекторам прописали правила хорошего тона
Отныне коллекторам запрещено общаться с детьми должников, третьими лицами, а также "тыкать" при разговоре
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств решила обучить коллекторов хорошим манерам. Новый этический кодекс должен закрепить негласные правила их поведения.
Отныне, как прописано в этом кодексе, членам ассоциации запрещено общаться с должниками на "ты", использовать технические средства, позволяющие скрывать номера телефона при звонках, упоминать в разговоре названия силовых органов.
Кроме этого, ассоциация запретила коллекторам разговаривать о задолженности с детьми и с третьими лицами. Теперь им будет нельзя рассылать сообщения друзьям должника в соцсетях, общаться с коллегами должника по работе и другими знакомыми.
И это только часть правил из нового этического кодекса.