Эксперт РЭУ: 5 уловок маркетплейсов заставляют тратить больше
Эксперт РЭУ имени Плеханова Софья Свечникова объяснила, что зачёркнутые цены, бесплатная доставка при заказе на определённую сумму и сгорающие бонусные баллы подталкивают людей к спонтанным покупкам, из-за которых месячные расходы незаметно увеличиваются.
Маркетплейсы активно используют психологические механизмы, побуждающие людей совершать спонтанные покупки. Об этом рассказала Софья Свечникова, ассистент кафедры государственного и муниципального управления РЭУ имени Плеханова.
Сниженная цена воспринимается многими как шанс сэкономить, даже когда товар изначально не был нужен. Особенно заметно этот эффект проявляется в период масштабных акций: зачёркнутая старая стоимость рядом с новой создаёт ощущение ограниченного по времени выгодного предложения.
Ещё один инструмент — бесплатная доставка при заказе на определённую сумму. Стремясь избежать платы за транспортировку, люди кладут в корзину лишние позиции и в итоге выходят за рамки запланированного бюджета.
Схожую роль играют бонусные баллы, которые сгорают через установленный срок. Опасение потерять накопленное заставляет оформлять заказы, без которых вполне можно было бы обойтись.
Под влиянием эмоций чаще всего покупают недорогие товары — косметику, одежду, кухонные принадлежности и аксессуары для техники стоимостью до тысячи рублей. По отдельности такие траты выглядят несущественно, но при постоянных заказах суммарно увеличивают месячные расходы.
Упрощённая процедура оплаты усиливает импульсивность. Когда карта уже сохранена в аккаунте, на оформление заказа уходят секунды, и у покупателя не остаётся времени задуматься о реальной необходимости вещи.
Для защиты семейного бюджета новосибирцам рекомендуют применять правило 48 часов: оставить товар в корзине на двое суток и лишь затем принимать окончательное решение о покупке.
Среди других советов — отключение рекламных уведомлений, удаление привязанных банковских карт и установка отдельного лимита на незапланированные траты.
Отдельное внимание специалисты уделяют кредитным картам и рассрочкам. Даже недорогая покупка в долг способна обернуться дополнительными расходами при нарушении сроков внесения платежей.