Эксперт назвал ситуации, когда за отопление можно не платить
Эксперт в области жилищно-коммунальных услуг Сергей Минко назвал ситуации, когда за отопление можно не платить. По его словам, люди зачастую не знают своих прав, поэтому продолжают платить даже тогда, когда получают некачественные услуги.
Сергей Минко отметил, что проблема некачественных услуг не всегда связана с работой управляющей компании - часто некачественные услуги оказывают поставщики тепла, воды и других ресурсов. В таких случаях УК совместно с жителями должна добиваться перерасчёта и нормализации качества предоставляемых услуг.
Как пример эксперт привёл некоторые нормы: так, отопление должны включить, когда в течение 5 дней среднесуточная температура воздуха на улице не превышает 8 градусов тепла. При этом более поздний запуск отопления неприемлем, а вот более ранний возможен. На сам запуск отопления у компании есть всего день. Кроме того, запуск отопления - это не просто бульканье в батареях.
"Это соблюдение норм, когда температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18 градусов, а в угловых жилых помещениях - ниже +20 градусов", - сказал он в беседе с агентством "Прайм".
Если отопление уже запущено, но температура в квартире не соответствует нормам, необходимо обращаться в управляющую компанию. Кроме того, эксперт отметил, что замена и ремонт стояков отопления и даже батарей входит в обязанность именно управляющей компании.
"Конечно, весь период непредоставления качественных услуг подлежит перерасчёту. Вы не обязаны платить за него", - объясняет эксперт.
Он добавил, что также является несоответствием норме температура в квартире, превышающая установленные нормативы более чем на 4 градуса.