Исчезли 145 тысяч: ВТБ дважды обманул ипотечницу
Клиентка ВТБ рассказала, как банк дважды её обманул. Сначала у неё исчезли 145 тысяч рублей с виртуальной карты, а потом банк ещё снял комиссию с тех денег, которыми она погасила кредит, который взяла в банке, в котором брала ипотеку.
Историю обмана женщина рассказала на сайте banki.ru. Она сообщила, что открыла виртуальную кредитку после настойчивых предложений в приложении банка. На счету было 145 тысяч рублей. Через два месяца на телефон женщины пришло СМС-сообщение о том, что к push-уведомлениям приложения банка подключился какой-то iPhone. Телефона такой марки среди её родственников не было.
Через минуту без звонка или кода в СМС-сообщении деньги неожиданно исчезли. Женщина пошла в банк и потребовала отменить операцию, но сотрудники отказались. Не помогло даже заявление о возбуждении уголовного дела из полиции.
Потом женщина заняла нужную сумму, чтобы закрыть кредитку. И банк недолго думая снял с неё комиссию. Оказалось, что он расценил операцию как снятие наличных, а на льготный период действия карты эта услуга не распространяется.
Женщина осталась крайне недовольна позицией банка, в котором у неё ещё открыта ипотека.
"Но вместо того чтобы заморозить всё до окончания расследования, вместо того чтобы дать льготный беспроцентный период на погашение, они стягивают с тебя ещё денег.
Выводы делайте сами", - пишет клиентка ВТБ.