Госуслуги в МАХ: чат-бот для жильцов с 2026 года
На платформе мессенджера МАХ запущено мини-приложение «Госуслуги. Дом». Это следующий этап в переводе домовых чатов на данную платформу для оперативного обмена информацией между жильцами, управляющими организациями и городскими службами.
Теперь в режиме единого окна жильцы могут не только обсуждать, но и напрямую решать вопросы, связанные с содержанием многоквартирного дома. Для этого нужно перейти в чат-бот «Госуслуги. Дом», пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи портала Госуслуг, после чего станут доступны различные сервисы. Пользователи могут просматривать информацию о своей недвижимости, передавать показания приборов учёта, формировать заявки в управляющую организацию и присоединяться к чату своего дома.
Функциональность приложения планируется расширять. Ряд услуг, таких как оплата счетов или просмотр отчётов управляющих компаний, остаётся доступным в мобильном приложении «Госуслуги. Дом».
Министр топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области Дмитрий Поташев отметил, что платформа МАХ станет официальным каналом взаимодействия жильцов с управляющими организациями. Соответствующие нормативные изменения вступят в силу 1 сентября 2026 года.
В Архангельской области пользователями домовых чатов в мессенджере МАХ уже являются более 73 тысяч жителей. Организация такого взаимодействия на защищённой платформе направлена на повышение качества предоставления коммунальных услуг. Развитие приложения и цифровизация сферы ЖКХ осуществляются в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».