Египетские чартеры сбрасывают русских туристов в незнакомых городах без поддержки
При сбоях туристов оставляют в чужих городах без альтернативных рейсов и трансферов.
Египетские авиакомпании в последнее время всё чаще бросают русских туристов в чужих городах при форс-мажорах. 16 октября борт Air Cairo из Шарм-эль-Шейха не приняли в Шереметьево — самолёт сел в Самаре. Семь часов пассажиры провели в салоне, после чего им сообщили: борт не имеет права перевозить их внутри России. Люди, включая детей, добирались до Москвы самостоятельно — на поезде ещё 22 часа. Ни альтернативных рейсов, ни трансферов организовано не было. Об этом сообщил "Турпром".
Юридически экипаж прав: зарубежным авиакомпаниям запрещён каботаж. Но то, как перевозчик и туроператоры обошлись с пассажирами, выходит за рамки этики. Сбой вызвал каскадный коллапс: обратный рейс из Москвы в Хургаду застрял в Шереметьево более чем на 60 часов из-за отсутствия резервных экипажей.
Египетские власти и посольство в Москве хранят молчание, хотя русский рынок кормит значительную часть курортов. На европейских направлениях те же перевозчики работают дисциплинированно, опасаясь штрафов.
Юристы напоминают: за чартер в пакетном туре отвечает русский туроператор. Сохраняйте чеки и подавайте претензию в течение 20 дней после окончания тура.